Segundo Goleman, a cada uma das características citadas pertencem diferentes habilidades emocionais, entendidas como as habilidades práticas do indivíduo necessárias para o estabelecimento de relações positivas com os outros. Essas habilidades, no entanto, não são inatas, mas podem ser aprendidas, desenvolvidas e aprimoradas a fim de alcançar um importante desempenho de cargo e liderança. Segundo Goleman, cada indivíduo é dotado de uma "inteligência emocional geral" desde o nascimento e o grau dessa inteligência determina a probabilidade - mais ou menos alta - de aprender posteriormente e explorar as habilidades emocionais mencionadas acima.
Goleman, portanto, faz da inteligência emocional uma ferramenta fundamental no campo do sucesso no trabalho.
Como a inteligência emocional é medida de acordo com Goleman?
A inteligência emocional segundo Goleman pode ser medida através do “Inventário de Competências Emocionais (ICE) e do“ Inventário de Competências Emocionais e Sociais (ESCI), ferramentas desenvolvidas pelo próprio Goleman e por Richard Eleftherios Boyatzis, professor de Comportamento Organizacional, Psicologia e Ciência cognitiva.
Além disso, também é possível medir a inteligência emocional por meio da Avaliação da Inteligência Emocional. É uma espécie de autoavaliação desenvolvida por Travis Bradberry e Jean Greaves.
e um menor nível de insegurança. Além disso, a presença de inteligência emocional parece ser útil na prevenção de escolhas e comportamentos errados, também relacionados à saúde (por exemplo, abuso de substâncias psicoativas e dependência de drogas e álcool).Curiosidade
Um interessante estudo realizado em 2010 analisou a correlação entre inteligência emocional e o grau de dependência de álcool e / ou drogas. A partir deste estudo, constatou-se que os escores obtidos nos testes de avaliação da inteligência emocional aumentaram à medida que diminuiu o grau de dependência das referidas substâncias.
O mesmo vale para outro estudo conduzido em 2012 que analisou a relação entre inteligência emocional, autoestima e vício em maconha: os indivíduos afetados por esse vício tiveram pontuação excepcionalmente baixa em testes de autoestima e autoestima.
